Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés avec Mondial relay, après validation du paiement.

Le délai d’acheminement dépend ensuite du mode de livraison choisi et de la destination.

Un numéro de suivi vous sera communiqué lorsque votre colis sera expédié.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire / PayPal / Apple & Google Pay.

Le paiement est effectué via une plateforme sécurisée afin de protéger vos informations bancaires.

Nous ne conservons pas vos données bancaires.

Lorsque cela est possible, nous indiquons dans la description du livre son niveau, avec la quantité de harakat, son contenu & le public auquel il s’adresse.

Si vous hésitez entre plusieurs ouvrages ou recherchez un livre adapté à votre niveau, vous pouvez également nous contacter : nous serons ravis de vous orienter dans votre choix.

Oui, nous livrons nos ouvrages et produits dans plusieurs pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison varient en fonction du pays de destination et du mode de livraison choisi.

Lors de votre commande, les différentes options de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs vous seront automatiquement proposés en fonction de votre adresse.

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes ou autres frais d’importation peuvent éventuellement être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais, lorsqu’ils existent, restent à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais de livraison indiqués lors de la commande.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement.

Oui, sous certaines conditions. Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter concernant un retour.

L’article doit être retourné à vos frais, dans son état d’origine, non utilisé et suffisamment protégé pour le transport.

Certains produits peuvent être exclus du droit de retour.

Pour connaître les conditions précises, nous vous invitons à consulter notre politique de retours.

Non, la création d’un compte n’est pas obligatoire pour effectuer un achat. Vous pouvez commander en tant qu’invitée.

La création d’un compte vous permet toutefois de retrouver plus facilement vos commandes, suivre leur historique et enregistrer vos informations pour vos prochains achats.